Руските авиолинии Aeroflot са напълно отговорни към пътниците, които са закупили самолетни билети за полетите на авиокомпанията до Далечния Изток, прекратени от 11 април 2010 година.

Настоящото законодателство на Руската федерация не забранява отмяна на полетите на авиокомпанията, а обслужването на пътниците е част от гражданския договор за въздушен превоз. Така за полети до Далечния Изток са били издадени 6768 самолетни билетa, от които 3 701 са възстановени на пътниците и 2169 пътници са изпратени на полети на други авиокомпании - Владивостокавиа, Сибир и Сахалинские авиолинии. На 22-ма пътници бяха предоставени хотелски услуги. Както и в предишните месеци, Aeroflot запазва задължението за превоз на останалите пътници, които са закупили самолетни билети преди края на октомври 2010 година.

Спирането на полетите Владивосток - Хабаровск - Владивосток, Хабаровск - Владивосток - Южно-Сахалинск - Хабаровск, Владивосток, Владивосток - Хабаровск - Петропавловск-Камчатски - Владивосток - Хабаровск е било причинено от необходимостта от оптимизиране на маршрутната мрежа, извършено във връзка с прехвърлянето на авиационните активи на Aeroflot на ГК Ростехнологии.

Служителите на Aeroflot са готови да предоставят на пътниците, които са закупили билети за полети до Далечния Изток допълнителна информация за транспортиране и връщане на билети 24 часа в денонощието.