На годишните световни награди за авиокомпании, които се състояха в Хамбург, Германия, Malev Hungarian бяха отличени като най-добра авиолиния в източна Европа. Наградата беше връчена от председателя на Skytrax Едуард Плейстед, а резултатите бяха определени от гласовете на почти осемнадесет милиона пътника от над сто страни, ползвали самолетни билети между юли 2009 и април 2010. Тези награди са признати от експерти по цял свят като единственото наистина глобално, независимо пътническо проучване на стандартите в индустрията.

Като коментар към наградата на Malev Hungarian, господин Плейстед каза, че това прекрасно постижение за компанията, и че те очевидно посрещат и надхвърлят очакванията на клиентите си, за да бъдат обявени за най-добра авиокомпания в източна Европа. Наградата е истинско признание на крайния продукт, който компанията предлага на пътниците си, а слоганът на наградата „Изборът на пътниците" подчертава факта, че Малев успява да задоволи най-трудните критици - техните клиенти.

Наградите са основани през 1999 година и са базирани на годишно проучване, което обхваща хора закупили самолетни билети от над двеста авиокомпании, включително най-големите международни превозвачи, както и по-малки регионални авиолинии, по целия свят. Проучването покрива пасажери от над сто националности и измерва потребителското одобрение на тридесет и осем различни аспекта на пътуването. Участващите в проучването оценяват типичното пътническо изживяване от летището до обслужването на борда, чистотата на самолета, храната и напитките, развлеченията по време на полет, и много други аспекти на пътуването.